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S'il y avait des choses que les gestionnaires pouvaient faire ou prioriser afin d’améliorer leur efficacité du point de vue de leurs employés, quelles seraient-elles ?

Les recherches menées à partir de notre récent livre électronique « Le fossé de l'expérience employé » ont révélé quels attributs sont les plus importants et prédisent la note qu'un employé donnera à un gestionnaire pour son efficacité générale lors d'une évaluation de performance. De plus, ces attributs n'ont jamais été aussi critiques, puisque les organisations et les employés continuent à faire face aux conséquences sanitaires et économiques de la pandémie.

Les modalités de travail ont radicalement changé au cours des dernières semaines, et tant les employés que les employeurs ont dû faire des ajustements rapides. Des milliers d'employés travaillent dans des bureaux à domicile et les processus ont dû être mis à jour ou complètement modifiés à la lumière des nouvelles attentes. Les entreprises ont également dû prendre des décisions difficiles concernant les besoins en main-d'œuvre, et nombre d'entre elles ont dû se tourner vers de nouvelles stratégies de recrutement, concentrations des produits et méthodes de livraison. 
 

Le coronavirus fait travailler plus de personnes à domicile que jamais auparavant. À ceux qui sont désormais contraints de travailler à distance se présentent à la fois des avantages et des problèmes personnels. Un domaine dans lequel de nombreuses entreprises ne se sont pas suffisamment préparées, c'est la meilleure façon de reconnaître les employés récemment passés en télétravail.