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Nous vivons dans un monde de plus en plus axé sur la personnalisation de nos expériences individuelles. Par exemple, dans le commerce électronique, tout le monde, depuis Amazon jusqu'à Netflix en passant par Spotify, propose des expériences personnalisées en fonction des intérêts et du comportement de la personne qui utilise le service. Le marketing utilise depuis longtemps des approches personnalisées pour créer des publicités ciblées basées sur le comportement d'achat antérieur des clients. Le processus d'initialisation de tout appareil électronique grand public consiste à personnaliser l'apparence et le fonctionnement en fonction des préférences de l'utilisateur. À ce stade, c'est une attente fondamentale que les produits et services puissent être personnalisés en fonction des besoins, des intérêts et des comportements de l'individu. 

Les gens demandent des conseils et des idées par rapport aux nouveaux scénarios de télétravail auxquels employeurs et employés sont confrontés au cours de la pandémie de COVID-19. J'ai résumé les éléments suivants que vous pouvez vous attendre à rencontrer, si vous n'en avez pas déjà fait l'expérience, avec votre main-d'œuvre virtuelle. Le plus important à retenir : prenez du temps lors de vos réunions individuelles régulières avec le personnel en télétravail pour découvrir ce qui se passe dans les coulisses de leur nouveau bureau « à domicile », connaître leurs besoins personnels et surveiller leur santé et leur bien-être en général. 

Les modalités de travail ont radicalement changé au cours des dernières semaines, et tant les employés que les employeurs ont dû faire des ajustements rapides. Des milliers d'employés travaillent dans des bureaux à domicile et les processus ont dû être mis à jour ou complètement modifiés à la lumière des nouvelles attentes. Les entreprises ont également dû prendre des décisions difficiles concernant les besoins en main-d'œuvre, et nombre d'entre elles ont dû se tourner vers de nouvelles stratégies de recrutement, concentrations des produits et méthodes de livraison. 
 

Le coronavirus fait travailler plus de personnes à domicile que jamais auparavant. À ceux qui sont désormais contraints de travailler à distance se présentent à la fois des avantages et des problèmes personnels. Un domaine dans lequel de nombreuses entreprises ne se sont pas suffisamment préparées, c'est la meilleure façon de reconnaître les employés récemment passés en télétravail.