Nous nous trouvons dans un meilleur des mondes qui contient de nombreux défis. Mais le monde de l'entrevue vidéo n'est pas nouveau. De nombreux membres des jeunes générations, la génération Z et la génération Y, ont déjà adopté l'utilisation familière des conversations vidéo via Facetime, Facebook et Instagram avant que cela ne devienne une nécessité. Le défi consiste à aider les baby-boomers et la génération X à utiliser efficacement le média pour le recrutement et l'embauche.
Voici sept conseils que vous pouvez intégrer pour votre prochaine entrevue vidéo :
1. Choisissez une plateforme technologique
Il y a tellement d'applications de vidéoconférence disponibles qu'il peut être difficile d'en choisir une. Les plates-formes telles que Zoom, GoToMeeting ou Skype ont toutes les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin pour un entretien vidéo professionnel. Si vous n'en utilisez pas déjà une ou plusieurs, assurez-vous de parler à l'avance à votre équipe technique pour savoir laquelle fonctionnera le mieux. Après confirmation, revérifiez auprès de la personne candidate qu’elle sait comment télécharger et lancer la plateforme. Au besoin, donnez des instructions si la personne ne connaît pas le programme choisi.
2. Définissez les attentes pour le candidat ou la candidate.
Comme avec tout bon professionnel des ressources humaines, l'axe principal lors d'une entrevue, c'est la communication. Communiquez à votre candidat(e) ce à quoi il ou elle peut s'attendre et comment l'entrevue se déroulera. Cela pourrait être la première fois que certains candidats passent une entrevue vidéo, alors prenez le temps d'expliquer le processus.
Assurez-vous également de lui faire savoir que vous prendrez des notes, que ce soit en tapant ou en écrivant. Bien que cela soit normal, vous devriez lui rappeler que vous aurez peut-être besoin de faire une pause pour vous rattraper. Cela lui donnera l'occasion de vous poser toutes les questions qu'il ou elle pourrait avoir.
3. Gardez à l'esprit les contraintes technologiques du candidat ou de la candidate
N'oubliez pas qu'en cette période d'auto-isolement, nous constatons que beaucoup de personnes ont le désir de se connecter en utilisant la vidéo. Mais soyez prêt à changer de plateforme si votre candidat(e) rencontre des difficultés. Ne laissez pas les problèmes technologiques influencer votre décision. Offrez des conseils ou des suggestions pour l'aider à essayer de surmonter les problèmes qu'il ou elle rencontre, mais insistez sur le fait que les choses peuvent être ajustées si nécessaire.
Dans le pire des cas, vous pouvez toujours revenir à l'entrevue téléphonique.
4. Pensez à votre présentation à l'écran
Pensez à ce que vous allez porter, à l'image que vous projetez et à ce qui apparaît en arrière-plan. Les couleurs et les motifs sont parfois rendus différemment sur un écran, alors habillez-vous de couleurs sombres, portez des vêtements unis et portez les mêmes vêtements que vous porteriez normalement pour une entrevue en personne.
Vous devez également vous assurer que vous n'êtes pas assis devant un motif de papier peint chargé ou un bureau encombré, car ces choses peuvent être source de distraction pour vous et votre candidat(e). Présentez-vous de façon professionnelle pour mettre le candidat ou la candidate à l'aise et l'aider à avoir confiance en votre entreprise.
5. Soyez aussi naturel que possible pendant l'entrevue.
Le fait de parler à travers un écran semble déjà étrange à beaucoup de gens, il est donc important d'agir le plus naturellement possible. Regardez directement la caméra lorsque vous parlez plutôt que l'image du candidat ou de la candidate à l'écran. Bien que cela puisse sembler inconfortable au début, le candidat ou la candidate aura l'impression que vous établissez un contact visuel plutôt que de regarder vers le bas ou sur le côté.
6. Faites un essai au préalable
Il existe des différences importantes entre la réalisation d'une entrevue par vidéo et en face à face dans votre bureau. Par exemple, assurez-vous que la caméra est positionnée au niveau des yeux pour que votre candidat ne doive pas lever les yeux vers vous (ou ne voie pas l'intérieur de votre nez!). Trouvez un endroit calme pour mener l'entrevue afin de ne pas être interrompu(e) ou de ne pas avoir à couvrir le bruit de fond. Assurez-vous également que la webcam et les commandes audio de votre ordinateur fonctionnent et que vous savez comment vous connecter à la plateforme technologique que vous utilisez.
Entraînez-vous à regarder la caméra avant l'entrevue. Enregistrez-vous à l'avance pour voir comment vous apparaissez à l'écran. Et vous serez mieux préparé(e) à offrir une excellente expérience au candidat ou à la candidate.
7. Prenez en compte l'expérience candidat complète
L'entrevue n'est qu'un élément de l'expérience candidat. Il est important que votre candidat(e) se sente à l'aise tout au long du processus et reparte avec une impression positive de votre entreprise. Dans cet esprit, assurez-vous de faire un suivi par courriel après l'entrevue, remerciez la personne candidate pour le temps qu'elle vous a accordé et dites-lui quand elle peut s'attendre à avoir de vos nouvelles.
Au fur et à mesure que vous menez de nouveaux entretiens à l'écran, vous serez plus à l'aise avec le processus. N'oubliez pas, cependant, que même si l'expérience vous est familière, votre candidat(e) est peut-être en train de se frayer un chemin dans sa première entrevue vidéo. Si vous paraissez calme et posé(e), l'ambiance sera ressentie par le candidat ou la candidate, ce qui lui permettra de se sentir plus à l'aise tout au long de ce processus.
Note de l'auteur : Ce contenu est apparu à l'origine dans notre webinaire Going Live, Perfecting the Video Interview (En direct, perfectionner l'entrevue vidéo).
