Les gens demandent des conseils et des idées par rapport aux nouveaux scénarios de télétravail auxquels employeurs et employés sont confrontés au cours de la pandémie de COVID-19. J'ai résumé les éléments suivants que vous pouvez vous attendre à rencontrer, si vous n'en avez pas déjà fait l'expérience, avec votre main-d'œuvre virtuelle. Le plus important à retenir : prenez du temps lors de vos réunions individuelles régulières avec le personnel en télétravail pour découvrir ce qui se passe dans les coulisses de leur nouveau bureau « à domicile », connaître leurs besoins personnels et surveiller leur santé et leur bien-être en général.
- Le besoin de rapidité : De nombreuses familles ont des enfants qui suivent des cours en ligne, les parents sont maintenant à la maison, et le besoin de tous se connecter en même temps peut mettre la connexion Internet à domicile souspression. Tandis que de nombreux fournisseurs Internet parmi les plus importants du pays proposent des solutions économiques pour faciliter les choses, découvrez si des employés rencontrent des problèmes liés à la connexion Internet et trouvez un moyen d'accomplir certaines tâches de travail à des heures creuses.
- Le dilemme de la garde d'enfants : Découvrez comment vos employés réussissent à jongler entre le télétravail et leurs responsabilités de garde d'enfants, désormais 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Offrez des cours de productivité pour montrer aux gens comment regrouper et planifier leur travail en fonction des besoins de garde d'enfants. Recherchez des experts en matière de garde d'enfants pour apprendre à gérer le stress des enfants et proposer de nouvelles idées aux parents. Surtout, soyez flexible avec les travailleurs s'ils ont besoin de réorganiser les heures pour aider à équilibrer la garde des enfants et les tâches professionnelles.
- Les adorables animaux de compagnie : Non seulement les employés doivent faire attention à un partenaire, un conjoint ou un enfant, mais ils peuvent aussi avoir un animal de compagnie - le chien qui aboie ou le chat qui miaule! Tandis que tout le monde fait des efforts assidus pour réduire au minimum le bruit de fond, soyez indulgent en cas d'apparition d'un membre du foyer lors d'un appel téléphonique ou d'une vidéoconférence. En fait, acceptez-le pleinement : une petite pause peut faire sourire tout le monde!
- Un moment pour inspirer et remonter les autres : C'est le moment pour les hauts dirigeants et les gestionnaires de planifier et de transmettre des messages d'espoir, de transparence, ainsi queles dernières nouvelles et actualités de l'entreprise. Demandez à votre équipe de communication de préparer un calendrier de communication et demandez à différents dirigeants de se charger d'un message et de créer des versions vidéo et courriel à partager avec votre personnel.
- Certains jours sont meilleurs que d'autres : Cette nouvelle normalité va être difficile pour de nombreuses personnes. Montrez aux employés que vouslecomprenez, et qu'ensemble, vous allez surmonter ça. Rappelez-leur de tirer les leçons de ces jours improductifs et de faire du lendemain un jour meilleur. Donnez-leur des livres électroniques tels que « Remote : Office Not Required » de Jason Fried et David Heinemeier Hansson pour qu'ils puissent lire et apprendre.
- Soyez à l'affut : Si vous prenez connaissance de l'anxiété ou de la dépression d'un(e) employé(e), si vous entendez dire qu'il/elledort plus longtemps ou mange davantage, faites appel aux fournisseurs de programmes d'aide aux employés. Demandez aux RH de fournir ces informations pour tenir les employés informés des ressources disponibles pour les aider à traverser ces moments.
- Encouragez la santé physique : Demandez à vos employés comment ils parviennent à faire de l'activité physique pendant leur journée de travail. Encouragez-les à se lever de leur bureau après chaque heure et à s'étirer, et suggérez des programmes en ligne pour transformer leur domicile en salle de sport en ligne. Si votre organisation a la capacité de proposer un défi du nombre de pas, il s'agit d'une façon amusante et interactive de maintenir le lien entre les employés tout en encourageant et en récompensant les comportements sains.
- Travailler avec sagesse : Assurez-vous que les nouveaux télétravailleurs, ayant gagné du temps sur leur trajet quotidien pour aller au travail, ne travaillent pas plus d'heures que nécessaire. Recommandez-leur d'utiliser ce temps pour se ressourcer et se préparer à leur nouvelle façon de faire les choses. Suggérez-leur de faire de l'exercice, de lire un livre, d'apprendre quelque chose de complètement nouveau et de respirer. Certains sites comme Duolingo, Ted-Ed - Ted-Ed@Home et Scholastic offrent un accès gratuit.
- Rester connecté : La santé mentale est mise à rude épreuve. Recommandez aux télétravailleurs de prendre le temps d'entrer en contact avec leurs collègues, surtout s'ils le faisaient là où ils travaillaient auparavant. Contactez un collègue par jour si vous n'avez pas de réunions régulières qui vous permettent de communiquer. Utilisez des applications comme Skype, WhatsApp ou FaceTime pour parler avec les gens autour du « distributeur d'eau » virtuel.
- Ayez une conversation à propos de la reconnaissance : Aucun de nous ne sait combien de temps le télétravail prévaudra. Planifiez 15 minutes lors d'une visioconférence virtuelle pour savoir si les préférences de vos employés en matière de reconnaissance ont changé dans ce nouvel environnement de travail. Vous ne pourrez peut-être pas leur donner leur barre de chocolat préférée pour le moment, mais écoutez attentivement les suggestions de l'employé(e) et témoignez-lui une meilleure reconnaissance plus fréquemment.