L'année dernière a effectivement été difficile avec la hausse de l'inflation, la croissance des salaires, la pénurie de talents, l'instabilité mondiale et la perturbation de la chaîne d'approvisionnement. Bien que toutes ces préoccupations devraient se poursuivre cette année, les membres de notre conseil consultatif Trendicators Research & Insights sont optimistes et persuadés que 2023 sera une année de récupération. En fait, nous leur avons demandé de caractériser 2022 et de décrire leurs perspectives pour 2023. Certains mots partagés pour l'année dernière étaient "Chaos, dingue et même épuisant", tandis que leur sentiment pour cette année avait une perspective plus positive "Réaligner, stabiliser X2 et surpasser." Autant de signes que le calme pourrait être à l'horizon.
Notre équipe consultative s'est réunie pour parler des défis actuels en matière de talents, de l'environnement commercial et des moyens d'améliorer l'expérience des managers et des employés nouveaux ou actuels. Voici un résumé des idées discutées pour optimiser le recrutement, l'intégration, l'engagement des employés et les programmes de reconnaissance des employés.
Trouver et garder les meilleurs talents
L'évolution actuelle laisse présager que la démographie va remplacer l'économie comme force dominante derrière les tendances du marché du travail. L'essentiel pour attirer et garder les meilleurs talents sera de comprendre et de répondre aux besoins et intérêts uniques de divers segments démographiques.
Les organisations qui s'en sortent le mieux dans la guerre des talents actuelle doivent se concentrer sur l'expérience candidat et employé et l'améliorer. Pour établir des relations sur le long terme, il est essentiel d'écouter et de répondre aux besoins et aux désirs des candidats, des employés et des travailleurs à la demande.
Créer de meilleures expériences pour les nouvelles recrues
Les interactions humaines, la technologie et l'expérience doivent être en harmonie. Dans l'environnement de recrutement postpandémique, les programmes de pré-accueil et d'accueil efficaces jouent un rôle essentiel pour réduire les risques de démission précoce et d'acceptation d'offres d'emploi concurrentes.
La création d'expériences positives pour les nouveaux employés est plus importante que jamais. Même si la technologie a un rôle à jouer, les organisations de toutes tailles doivent comprendre que les expériences interpersonnelles des nouvelles recrues exercent une influence profonde sur la rétention.
Notre enquête Trendicators de 2022 indique que 74 % des employés pensent que leur expérience d'accueil du premier jour affecte leur décision de rester plus d'un mois, soit une augmentation de 12 points de pourcentage par rapport aux résultats de l'enquête de 2019. Ce qui montre bien que les premières expériences ont une influence sur la rétention.
Faire en sorte que les employés stressés restent mobilisés
Il ne fait aucun doute que les employés débordés commenceront à éprouver du stress. Mais c'est là que la reconnaissance entre en jeu.
Les employés qui reçoivent une reconnaissance et une appréciation fréquentes de la part des personnes avec lesquelles ils travaillent sont plus susceptibles d'être productifs, d'avoir une meilleure estime d'eux-mêmes et de former des liens plus profonds avec les membres de leur équipe. On peut améliorer l'efficacité de la reconnaissance entre pairs en montrant aux gens comment exprimer la reconnaissance de diverses manières.
Avec moins de contact face à face, il y a moins d'interaction humaine que jamais sur le lieu de travail. Gartner prévoit que le taux de roulement du personnel augmentera de 50 à 75 % par rapport aux taux de roulement antérieurs dans les entreprises. À moins de recentrer les efforts sur la rétention, les gestionnaires ne seront pas en mesure de stimuler la performance et d'apporter des changements. Les dirigeants doivent agir pour permettre à leurs gestionnaires de garder leurs talents tout en étant en mesure d'obtenir des résultats.
Optimiser les programmes de reconnaissance
Nous avons constaté une recrudescence d'organisations qui cherchent des moyens d'étirer leur budget, d'atteindre davantage de personnes et d'augmenter la participation aux programmes. L'essentiel est d'intensifier les efforts de diffusion et de communication pour maximiser la sensibilisation, l'impact et la mobilisation.
Optimisez l'efficacité de votre programme de reconnaissance en établissant un plan permanent de communication et de mobilisation qui aide vos gestionnaires à améliorer leur façon de témoigner de la reconnaissance et qui permet aux employés de se réjouir de leurs réalisations.
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