L'impact de l'expérience d'intégration ne peut être sous-estimé. Alors que l'intégration traditionnelle couvre les formalités administratives des nouveaux employés, l'examen des avantages et la formation professionnelle, l'ensemble de l'expérience devrait être plus personnalisé pour créer une excellente première impression. Une mauvaise expérience d'intégration peut laisser un nouvel employé remettre en question son choix et chercher rapidement un emploi ailleurs. Notre 2022 Job Seeker Survey Report* a demandé aux répondants de l'enquête, comment votre expérience d'intégration affectera-t-elle votre décision de rester dans l'entreprise? et 74% ont déclaré que le premier jour affectera leur décision de rester plus d'un mois.
Un processus d'intégration bien structuré est essentiel pour accueillir et engager les nouveaux employés. L'intégration des employés vise à préparer les nouvelles recrues à réussir tout en réduisant le temps qu'il leur faut pour être efficaces dans leur nouveau rôle. Les étapes suivantes peuvent aider votre organisation à créer un processus d'intégration qui offre une expérience engageante tout en renforçant la confiance dans les nouvelles recrues.
1. Contactez-les avant leur premier jour
Le délai entre l'acceptation de l'offre et le premier jour peut varier. Rester en contact périodiquement avec la nouvelle recrue tout au long de cette transition lui permettra de se sentir excité et prêt à commencer cette nouvelle opportunité. Selon notre 2022 Job Seeker Survey Report, 61 % des candidats ont déclaré qu'ils envisageraient une autre offre d'emploi s'ils n'étaient pas contactés entre le moment de l'offre et le premier jour de travail.
2. Envoyez un cadeau de bienvenue
Montrez votre appréciation pour une nouvelle recrue avec un cadeau de bienvenue inattendu mais influent avant qu'elle ne commence. Ne serait-il pas amusant de recevoir une boîte de bienvenue contenant le meilleur cadeau de l'entreprise et une lettre personnalisée pour commencer votre nouveau travail ? Alors que la plupart des nouvelles recrues s'attendent à un cadeau, c'est un excellent moyen pour les organisations de leur faire sentir qu'ils font partie de leur entreprise avant même leur premier jour.
3. Fournir un plan d'intégration
Un plan d'intégration doit définir en détail le calendrier des 1 à 2 premières semaines et être envoyé à l'employé avant le premier jour. En plus de remplir toute documentation initiale, ce plan doit inclure toutes les tâches clés qui aident une nouvelle recrue à se connecter, comme les présentations aux principales parties prenantes, les modules d'apprentissage et la réception des bons outils commerciaux pour effectuer leur travail. De plus, la capacité de suivre les résultats (à 30-60-90 jours) et la réussite des tâches est importante.
4. Planifiez la socialisation
Présentez votre nouvelle recrue à ses pairs. Si vous intégrez des employés à distance, planifiez des réunions via une plateforme vidéo pour les aider à se connecter aux personnes avec lesquelles ils travailleront, directement et indirectement. La socialisation est plus critique dans les premières semaines que l'apprentissage du travail lui-même. N'oubliez pas d'inclure les nouveaux employés dans tous les événements au cours des premières semaines ; c'est une excellente occasion pour votre nouvelle recrue d'assister (si elle se trouve dans un endroit) et de rencontrer des gens.
5. Reconnaître les premiers jalons
La reconnaissance précoce est vitale. Reconnaître les nouveaux employés pour les bons comportements, ainsi que leurs premiers jalons de carrière. La principale raison pour laquelle les employés quittent leur employeur aujourd'hui (20% des candidats de notre 2022 Job Seeker Survey répondu cela) encore plus qu'un salaire équitable est un manque de reconnaissance, d'appréciation ou de respect. L'utilisation du plan d'intégration comme outil de reconnaissance de l'achèvement des tâches et des résultats peut être un excellent moyen de renforcer et de reconnaître les petites choses!
6. Enregistrez-vous pour obtenir des commentaires
N'oubliez pas que vous vendez toujours le travail et l'entreprise à votre nouvelle recrue. Vérifiez régulièrement et demandez des commentaires sur ce qui va bien et ce qui ne va pas. Recueillez les commentaires des employés concernant leur expérience du premier jour, ce qui vous permet de corriger le cours si nécessaire. Ne présumez pas que les choses vont bien à partir de l’observation seulement. Les nouveaux sondages auprès des employés sont également efficaces, à condition qu'un suivi soit effectué.
7. Traiter les nouvelles recrues avec respect
Et enfin, traiter les nouvelles recrues avec dignité et respect est essentiel. Les principales raisons pour lesquelles les candidats acceptent un emploi sont la reconnaissance, l'appréciation et le respect. Et 24% des candidats disent qu'ils rejettent un emploi à cause du manque de ces choses mêmes. Cette enquête suggère que, plus que jamais, il est temps pour les RH et les gérants/superviseurs reviennent à l'essentiel et traitent les gens comme s'ils étaient un atout essentiel de l'entreprise.
L'intégration est importante car elle a un impact direct sur la rétention. L'expérience d'intégration donne le ton à l'expérience de carrière de l'employé au sein de votre entreprise. La pandémie, le passage au travail à distance et l'évolution des perceptions des candidats nécessitent de nouvelles approches. Notre recherche a révélé que 72 % des personnes interrogées ont déclaré que l'expérience d'intégration totale affectera leur décision de rester plus d'un an. Il est essentiel de garder les nouveaux employés engagés et motivés dès le départ, car ils apprennent, se développent et deviennent des membres productifs de l'équipe.
* Veuillez noter que le livre électronique lié dans cet article a été écrit en anglais.
