Les gérants trouvent que la prise de décisions impartiales est l'une des parties les plus difficiles de leur travail. En tant que leaders, ils doivent donner l'exemple, et être conscient de leurs idées préconçues constitue parfois un obstacle inattendu. Bien que beaucoup d'entre nous pensent que nous sommes objectifs et inclusifs ; nous ne réalisons pas que nous gravitons autour de groupes ou d'individus avec qui l’on partage les mêmes idées. Cela affecte la culture du lieu de travail, entraînant des environnements uniformes qui rendent difficile d’être conscients de nos préjugés.
L'influence des préjugés inconscients dans nos prises de décisions
Ce n'est un secret pour personne que notre façon de penser influence nos actions, mais lorsqu'il s'agit de groupes de personnes, il est essentiel de comprendre comment nous pourrions les affecter. Lors de la création d'une équipe, le processus de sélection développera rapidement un stéréotype de qui est invité sur le lieu de travail, ce qui peut laisser certains croire qu’ils ne correspondent pas à la dynamique de groupe. Les dirigeants doivent être intentionnels dans la création d'environnements diversifiés. Les lieux de travail inclusifs où les employés se sentent ouverts à la collaboration, indépendamment de leur race, de leur sexe ou de leur identité sexuelle, ont tendance à mieux réussir.
Une enquête menée par BCG diversity and innovation a rapporté que les entreprises ayant un taux de diversité « supérieur de la moyenne » généraient 74 % plus de revenus provenant d'idées innovantes. Pour cette raison, identifier les biais inconscients et fournir une formation en diversité, équité et inclusion (DEI) appropriée aux gérants sont des étapes cruciales afin d’éviter les préjugés inconscients.
Identifier nos biais
Le premier pas à employer pour identifier nos préjugés consiste à prendre conscience que tout le monde a des préjugés inconscients, quelle que soit leur origine. Portez attention à vos réactions et évitez d'agir par impulsion. Les gérants qui peuvent comprendre leurs comportements deviennent plus conscients lorsque des tensions surviennent. Ils évaluent mieux si leurs décisions étaient fondées sur leur expérience professionnelle ou sur leurs idéologies.
De plus, un gérant conscient des différences d'opinion fait preuve d'empathie et de considération envers les autres. Accueillir une diversité de courant de pensée élimine les barrières et favorise la coopération en matière de gestion, d'innovation et de collaboration. Ce faisant, les gérants insufflent une culture d'ouverture au sein du groupe et prouvent leur volonté de s'allier malgré leurs différences.
Pourquoi la formation des dirigeants est-elle importante?
Alors que les dirigeants ont développé une expertise dans leur profession, la plupart reçoivent peu ou pas de formation en gestion des employés. Nourrir leur capacité à aborder les questions de DEI devient bénéfique pour leur croissance tout en améliorant la culture d'entreprise.
D'un autre côté, les dirigeants qui ne reçoivent pas de coaching dans ce domaine peuvent provoquer ou permettre des microagressions par manque de sensibilisation. Cela provoque un manque d'harmonie sur le lieu de travail, ce qui compromet l'engagement, la loyauté et même le recrutement des employés. La formation des biais inconscients et la mise en œuvre de la DEI sur le lieu de travail sont la prochaine étape vers la sensibilisation et l'inclusion.
Les responsables RH qui peuvent fournir des outils et une formation approfondie sont essentiels pour soutenir la carrière des employés. Cela s'applique également aux gestionnaires. Lorsque les entreprises offrent une formation et un soutien sur tous les sujets, y compris les préjugés en milieu de travail, il sera beaucoup plus facile d'éviter les défis à l'avenir. La création d'un environnement de travail confortable pour tous les employés augmente la rétention, l'engagement et le bonheur général.
