La mobilisation des employés est essentielle pour obtenir des résultats organisationnels positifs, tels que des taux de rétention plus élevés, une plus grande satisfaction de la clientèle et un meilleur rendement financier. L'enquête sur l'indice de mobilisation des employés (IME), développée par le Dr Jack Wiley d'Engage2Excel, suit ces tendances depuis 2016. Les derniers résultats de l'enquête du T4 2024 révèlent un rebond significatif de la mobilisation des employés, apportant des nouvelles encourageantes pour les chefs d'entreprise.
Les résultats de l'enquête IME montrent une augmentation notable de la mobilisation des employés après la pandémie, passant de 63,6 % en 2022 à 68,3 % en 2024. Cette variation de près de cinq points de pourcentage constitue le niveau de mobilisation le plus élevé depuis 2018, où le score était de 69,0 %. Ce rebond est particulièrement important compte tenu des défis posés par la pandémie, les troubles sociaux et l'inflation économique au cours des dernières années.
Les résultats de l'enquête montrent que 68,3 % de la main-d'œuvre est mobilisée, la satisfaction globale ayant reçu le score favorable le plus élevé à 71,2 %, tandis que le score favorable le plus faible était pour l'effort discrétionnaire avec 65,3 %. Ces scores se situent dans une fourchette étroite, ce qui suggère un sentiment généralement positif parmi les employés.
L'enquête a identifié six moteurs clés de la mobilisation des employés :
1. La reconnaissance des gestionnaires pour un travail bien fait.
2. Un avenir prometteur où les employés peuvent atteindre leurs objectifs de carrière.
3. La confiance dans le succès de l'organisation grâce à une communication ouverte et honnête de la part de la haute direction.
4. Des missions de travail passionnantes qui procurent un sentiment d'accomplissement.
5. Un sens du travail d'équipe et de la coopération entre collègues.
6. Un soutien pour équilibrer les responsabilités familiales et personnelles.
Ces moteurs soulignent l'importance de divers facteurs, notamment la reconnaissance des gestionnaires, les opportunités de développement de carrière, une communication efficace, un travail significatif, le travail d'équipe et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Le rebond de la mobilisation des employés est une bonne nouvelle pour les organisations qui cherchent à investir dans des programmes de mobilisation et de reconnaissance. En se concentrant sur les principaux moteurs identifiés dans l'enquête, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction et la motivation des employés, ce qui conduit à une meilleure rétention, à une satisfaction accrue de la clientèle et à la réussite globale de l'entreprise. À mesure que nous avançons, il est essentiel de surveiller continuellement les niveaux de mobilisation et de prendre en compte les principaux moteurs pour maintenir une main-d'œuvre motivée et engagée.
Pour lire l'indice de mobilisation des employés, téléchargez-le ci-dessous.
