Le monde du travail est en constante évolution et, sans aucun doute, cela ne s'arrêtera pas de sitôt. Les perturbations majeures peuvent être blâmer sur la pandémie de COVID-19, que nous vivons encore aujourd'hui. Alors que nous nous rapprochons lentement de 2022, êtes-vous prêt pour ce qui va arriver?
Bien que l'avenir soit en grande partie inconnu, nous avons une meilleure idée de la façon de préparer l'avenir du travail. Et pour vous aider, notre directeur scientifique, le Dr Jack Wiley, partage ce qu'il pense être les 5 principales tendances que les organisations devraient considérer au cours de l'année à venir :
1. Normaliser le travail à distance et les modalités de travail flexibles
Une conséquence de la pandémie de COVID-19 est que la dynamique employeur-employé vis-à-vis du travail à distance a changé à jamais. Il y aura des variations importantes entre les industries, les professions et les zones géographiques, mais un modèle hybride apparaîtra comme le plus courant. Dans le contexte des modalités de travail flexibles, la conversation gravitera de l'endroit au moment où les employés effectuent leur travail.
2. Une attention accrue au bien-être des employés
La santé et le bien-être psychologique au travail font référence au bien-être mental, émotionnel et physique d'un employé, qui a pris un coup dur depuis le début de la pandémie. Cela se résume en grande partie au stress, qui résulte de demandes dépassant les ressources disponibles. Les conséquences pour les employés peuvent être brutales lorsqu'ils tentent d'assumer leurs responsabilités professionnelles et de gérer la scolarité de leurs enfants et les maladies des membres de leur famille, entre autres exigences. Les coûts des avantages sociaux des employeurs continuent d'augmenter à mesure que les organisations interviennent pour aider. Mais ne pas le faire produit un résultat encore pire : la détérioration des niveaux d'engagement, de performance et d'engagement.
3. Nous réaliserons que nous sommes meilleurs qu'on ne le dit
Le Dr Wiley suit de manière très systématique les attitudes au travail des employés aux États-Unis sur divers sujets depuis plus de 35 ans. Partageons quelques-unes de ses découvertes de l'ensemble de données de 2020 pour étayer ceci :
- Satisfaction globale : 69 % des Blancs recommanderaient leur employeur comme un excellent lieu de travail, contre 72 % des Noirs et 70 % des Hispaniques.
- Appartenance : 76 % des Blancs ont le sentiment de faire partie d'une équipe, tout comme 74 % des Noirs et 74 % des Hispaniques.
- Soutien à la diversité : 73 % des Blancs pensent que leur organisation a des antécédents en matière de recrutement de personnes d'horizons divers, tout comme 74 % des Noirs et 73 % des Hispaniques.
En pratique, ces différences entre les groupes d'origine raciale/ethnique sont mineures - sans réelle signification.
Mais comment ces résultats se compareraient-ils à ceux d'il y a seulement 15 ans? Les résultats pour les Blancs et les Hispaniques étaient essentiellement les mêmes. Cependant, les résultats pour les Noirs étaient en retard de 15 à 20 points de pourcentage en matière de favorabilité. La conclusion est évidente : dans la main-d'œuvre américaine d'aujourd'hui, les Noirs, les Blancs et les Hispaniques évaluent de manière égale la satisfaction globale, l'inclusion et le soutien à la diversité. Les attitudes sont importantes car elles reflètent notre comportement. Et les attitudes des Noirs, des Blancs et des Hispaniques typiques qui travaillent sont fondamentalement les mêmes sur une variété de sujets essentiels sur le lieu de travail.
4. Aider les équipes virtuelles à être plus efficaces
Les équipes virtuelles sont composées de membres qui sont souvent géographiquement dispersés, qui interagissent électroniquement et, dans de nombreux cas, ne se rencontrent jamais en face à face. La pandémie a donné lieu à de plus en plus d'équipes virtuelles. Un défi majeur avec cet arrangement est de créer un sentiment d'appartenance et d'unité, l'un de nos besoins psychologiques les plus fondamentaux. Les managers sont jugés sur la performance de leurs équipes, quelle que soit leur composition, mais ils auront besoin d'aide pour acquérir de nouvelles compétences à mesure que les équipes virtuelles prolifèrent. Les employés veulent des managers solidaires et compréhensifs, s'appuient sur une prise de décision participative, offrent une reconnaissance et unissent l'équipe autour d'objectifs passionnants. Il s'agit d'un tronçon pour de nombreux gestionnaires et organisations qui doivent les aider à s'adapter avant que le talent ne se retire pour un lieu de travail plus gratifiant sur le plan psychologique.
5. Une dépendance accrue à l'égard des travailleurs autonomes
Une autre tendance présentement à la montée est celle des travailleurs indépendants. Les transactions mondiales de l'économie des concerts se développent rapidement. Cela est prévisible étant donné que le nombre de compétences recherchées par les employeurs a augmenté. Les organisations ont et continueront de lutter pour améliorer les compétences de leurs employés actuels afin de répondre aux besoins émergents en temps opportun. Cela mettra la pression sur les employeurs qui comptent uniquement sur les employés traditionnels à temps plein et à temps partiel. Les organisations flexibles et réfléchies à l'ensemble de leur écosystème de talents (sous-traitants, travailleurs indépendants, etc.) auront besoin d'outils pour reconnaître, engager et motiver ces talents de manière efficace et équitable.
L'avenir du travail est en mouvement, sans fin en vue. Contrairement au passé où le monde du travail évoluait lentement, les 2 dernières années ont complètement transformé la façon dont les organisations pensent et réagissent aux situations. Si vos équipes et vos organisations ont déjà commencé à se préparer pour 2022, revenez en arrière et vérifiez que vous avez pris en compte ces cinq tendances.
*Note des auteurs : Cet article est un extrait d'un entretien entre Thrive Global* et le Dr Jack Wiley.
*L'article lié dans ce blog a été écrit en anglais.
