Darren Findley, président des solutions de recrutement chez Engage2Excel, a pris la parole lors de la conférence en direct des prix CandE Awards & TalentNet de 2022 la semaine dernière, avec l'un de nos clients, directeur principal, PARH des opérations et de l'approvisionnement en Amérique du Nord pour un leader dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, montures et lunettes de soleil. Leur discussion a porté sur l'impact de la création d'excellentes expériences candidat sur l'efficacité du recrutement.
Un partenariat commencé au début de 2020 pour un petit dispositif pilote de 300 embauches et une externalisation complète des processus de recrutement de bout en bout a été interrompu partiellement au cours de l'année en raison de la Covid et a repris en août de la même année. Depuis la reprise, il a permis d'embaucher plus de 3000 employés de laboratoire et de centre de distribution au cours des 30 derniers mois.
Les défis du client comprenaient un marché du travail hautement concurrentiel, une sensibilité aux salaires élevés, des taux extrêmement élevés de non-présentation des nouveaux employés et un taux d'abandon précoce (premiers 90 jours) de 16 à 17 %. Pour relever leurs défis, l'équipe des solutions de recrutement Engage2Excel (E2ERS) a mis au point des solutions faciles à mettre en œuvre pour obtenir d'excellents résultats. Les solutions comprenaient l'étude de rétention, les accélérateurs d'intégration et l'enquête sur l'efficacité des recruteurs.
Étude de rétention
L'étude de rétention différencie les personnes en fonction des traits psychologiques et démographiques de leur mode de vie. L'utilisation de la segmentation Priszm a permis à E2ERS de fournir une stratégie de recrutement et de reconnaissance plus ciblée pour attirer et retenir le bassin de talents le plus qualifié suite à une analyse qualitative et quantitative, une approche consultative et des recommandations sur la façon d'améliorer leur processus.
RÉSULTAT : Un établissement a mis en œuvre des changements importants en fonction de l'étude pour se concentrer sur l'expérience employé, portant sa cote Glassdoor à 4,2 %, soit une augmentation de 68 %.
Accélérateurs d'intégration
En plus des formalités administratives d'accueil habituelles, pour améliorer l'expérience des nouveaux employés, des trousses de bienvenue ont été envoyées à tous les nouveaux employés avant leur premier jour. Les recherches d'E2ERS ont montré que 71 % des employés déclarent que leur expérience globale d'accueil a une influence sur leur décision de rester plus d'un an dans une organisation.
RÉSULTAT : Pour chaque nouvel employé qui partait au cours des 90 premiers jours, cela coûtait au client environ 4500 $ par employé. La mise en œuvre du programme a permis de réduire le taux de roulement des nouveaux employés au cours des 90 premiers jours de 11,8 % à 6,8 %, ce qui représente une amélioration de 42 %. Une économie de 504 000 $ pour l'entreprise.
Enquête sur l'efficacité des recruteurs
Peu importe si le candidat a été embauché ou non, une courte enquête a été envoyée aux candidats pour leur demander des retours sur l'efficacité de leur recruteur au cours du processus. Cela a fourni une base de référence pour permettre au client d'apporter rapidement des changements si nécessaire.
RÉSULTATS : Le score moyen d'efficacité du recruteur était de 95 %, ce qui démontre que les recruteurs géraient l'expérience candidat et le processus efficacement.
L'impact global de la mise en œuvre des solutions d'E2ERS pour l'entreprise a été une augmentation de 67 % du taux présentation lors du premier jour, rendant le taux de non-présentation lors du premier jour inférieur à 1 %. Une baisse de 42% du taux de roulement au cours des 90 premiers jours.
Les organisations doivent veiller à ce que leur stratégie d'embauche actuelle soit conforme et produise des résultats dans un marché de l'emploi instable. Si votre organisation cherche à améliorer son expérience candidat et sa stratégie de rétention, les solutions de recrutement Engage2Excel peuvent vous aider – cliquez ici* pour programmer une consultation gratuite.
*Le lien est en anglaise
