L'intelligence artificielle (IA) transforme la façon dont les organisations fournissent des produits et des services, gèrent l'expérience client et orchestrent les opérations.
Les premières versions de l'IA (années 1990) dans les systèmes de suivi des candidats (ATS - Applicant Tracking Systems) étaient utilisées dans la correspondance des mots-clés pour aider les recruteurs à passer en revue d’importants volumes de candidatures. Avec l'amélioration exponentielle de la puissance de calcul informatique une décennie plus tard, les algorithmes d'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel ont conduit à utiliser l'analyse prédictive pour l'évaluation des candidats et l'analyse des sentiments, ce qui a permis aux recruteurs de mieux comprendre la personnalité et la compatibilité culturelle des candidats.
Aujourd'hui, l'IA dans le recrutement consiste en l'application d'algorithmes d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour automatiser et améliorer les fonctions de recrutement, depuis la recherche et l'évaluation des candidats jusqu'à leur mobilisation, en passant par les entrevues et l'aide à la décision d'embauche.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de notre récent livre électronique, Le guide du dirigeant des RH sur l'utilisation de l'IA dans le recrutement :
Aujourd'hui, les agents conversationnels, les assistants virtuels et les plateformes de recherche de candidats sont de plus en plus répandus dans les premières étapes du processus de recrutement. Ces outils d'IA peuvent répondre aux questions courantes des candidats, planifier des entrevues, aider à identifier de nouveaux bassins de candidats et automatiser d'autres tâches pour accroître l'efficacité et optimiser les ressources en matière d'acquisition de talents. Lorsqu'ils respectent des normes bien établies pour assurer l'équité des processus RH, ces outils peuvent également aider à normaliser les processus d'entrevue et de sélection afin de minimiser les préjugés et d'accroître la diversité. Cela nécessitera toutefois une plus grande transparence de la part des fournisseurs de solutions d'IA qu'à l'heure actuelle.
La plupart des employeurs sont encore en train d'évaluer l'utilisation de l'IA dans les processus de recrutement, mais l'adoption de l'IA devrait augmenter considérablement au cours des prochaines années, à mesure que les équipes de recrutement comprendront mieux comment l'IA peut être mise à profit pour améliorer l'efficacité et l'efficience du recrutement. Selon MMR, une société d'études de marché au service des entreprises du classement Fortune 500, le marché du recrutement basé sur l'IA, évalué à 661 millions de dollars en 2023, devrait atteindre 1,1 milliard de dollars d'ici 2030, affichant un TCAC solide de 6,8 % sur la période de prévision.
Comment les grandes marques de l'industrie utilisent-elles l'IA dans le recrutement? D'après un rapport publié par le fournisseur d'évaluation des compétences WeCP, plusieurs entreprises (Amazon, Unilever et Delta) révèlent la façon dont l'IA est utilisée pour rationaliser les processus de recrutement, faciliter une bonne expérience candidat et améliorer la mise en concordance des compétences avec les postes vacants. La mesure dans laquelle les entreprises indiquent leur utilisation de l'IA sur leurs sites de carrière varie. Elle est parfois incluse dans les FAQ.
Bien que les États-Unis n'aient pas de réglementation fédérale en place, les États et les municipalités en viennent rapidement à adopter une législation qui affecte les employeurs et les fournisseurs de logiciels. Actuellement, 16 États ont légiféré et adopté des réglementations en matière d'IA. Au cours de l'année écoulée, les projets de lois liés à l'IA au niveau des États ont augmenté de 1600 % et leur nombre dépasse maintenant les 400. Pour les entreprises opérant à l'échelle internationale, il est encore plus difficile de s'y retrouver dans ces exigences complexes.
Nous avons constaté que de nombreux candidats sont sceptiques quant à l'utilisation de l'IA dans les processus de recrutement et d'embauche. Les gens ne font pas confiance à ce qu'ils ne comprennent pas. En examinant les résultats des enquêtes sur les perceptions de l'IA dans le recrutement, il est important de faire la distinction entre celles qui évaluent les perceptions générales et celles qui évaluent les perceptions basées sur l'utilisation réelle de l'IA dans les processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur ce sujet, téléchargez notre livre numérique Le guide du dirigeant des RH sur l'utilisation de l'IA dans le recrutement ci-dessous!