La pandémie a obligé les entreprises de tous les secteurs à s'arrêter et à se réadapter. De tout, de leur modèle commercial à la mise à jour de leurs propositions de valeur client. Mais qu'en est-il des employés qui se mobilisent en première ligne pour créer de la valeur pour ces clients? Aligner correctement votre proposition de valeur pour les employés (PVE) avec ce que les employés actuels et futurs veulent et ont le plus besoin est essentiel pour attirer, motiver et retenir les employés.
La première chose à laquelle il faut penser lorsqu'il s'agit de mettre à jour votre PVE est le message versus la stratégie. Alors que les messages aux employés ont été un élément central du plan de réponse à la pandémie de chaque organisation, de nombreuses organisations des RH ont été trop occupées pour mener une évaluation stratégique de leur PVE pré-pandémie. La période de reprise devant s'étendre jusqu'en 2022, il est temps d'aller au-delà des messages tactiques pour créer un alignement stratégique entre la stratégie d'entreprise et votre proposition de valeur pour les employés actuels et futurs.
Ensuite, nous avons réduit les trois étapes nécessaires que les organisations doivent suivre pour évaluer et mettre à jour leur PVE.
- Sondez les employés : Les sondages sur l'engagement des employés fournissent du feedback objectif et scientifiquement valable pour formuler votre PVE et évaluer sa pertinence au fil du temps. Si vous n'avez pas interrogé les employés récemment ou précédemment, vous pouvez ajouter des questions pour déterminer comment la pandémie a influencé les perceptions, les priorités et les besoins des employés.
- Mettez à jour votre stratégie : Sur la base des résultats de l'enquête, mettez à jour votre stratégie pour reprioriser les avantages à travailler pour votre organisation. Soyez réaliste dans la définition des attentes et ne faites pas trop de promesses. Cependant, assurez-vous que les valeurs, l'objectif, les idéaux et l'engagement de votre organisation envers les employés sont clairs et en des termes faciles à comprendre.
- Partenaire avec le marketing : Engagez votre équipe marketing interne dès le début du processus de développement ou de mise à jour de votre vice-président exécutif et dans la création des programmes de communication, des outils et des expériences qui contribueront à le rendre convaincant et pertinent. De plus, lorsque vous incluez l'équipe interne, elle s'assurera que tous les supports marketing nécessaires seront cohérents les uns avec les autres.
La mise à jour de votre PVE permet d'assurer l'alignement entre les besoins des employés et la stratégie de l'entreprise pour garantir un message pertinent et cohérent. Avec tous les changements qui se sont produits au cours des 18 derniers mois, l'esprit des employés s'emballe, et c'est compréhensible. Les employeurs devraient penser à ajuster leur façon de penser pour se concentrer sur leurs employés, car ils sont la raison pour laquelle vous êtes toujours en affaires. Et lorsque vos employés sont heureux, reconnus et mobilisés, cela se traduit par de meilleures expériences pour les clients et vos équipes.
Note des auteurs : Cet article a été initialement publié dans notre livre électronique Le son du leadership
