De nombreux CHRO demandent comment une stratégie de reconnaissance affecterait leur organisation. Mettre en place un plan demande beaucoup de travail et d'efforts, mais cela fait-il une différence dans l'expérience de l’employé ? Selon notre rapport d'enquête 2022 sur les chercheurs d'emploi*, 20 % des employés cherchent un emploi ailleurs en raison d'un manque de reconnaissance, d'appréciation et de respect. Pour vous aider à décider si votre organisation en a besoin, nous avons expliqué plus en détail pourquoi nous pensons que c'est important.
Les avantages d'une stratégie de reconnaissance
Nous avons toujours apprécié l'alignement d'une stratégie de reconnaissance solide sur la culture organisationnelle, les stratégies commerciales et humaines. Ce document précise la raison d'être de la reconnaissance et son moteur sur une organisation et toutes les initiatives stratégiques.
Une stratégie de reconnaissance bien articulée montre la direction dans laquelle une organisation veut aller avec la reconnaissance des employés et un plan minutieux avec des objectifs pour réussir. Il aborde les pratiques de reconnaissance interpersonnelle et la nécessité d'une participation substantielle aux programmes de reconnaissance en ligne et administrés.
Une stratégie de reconnaissance vous fournit des objectifs généraux à atteindre, les domaines que vous souhaitez améliorer et les objectifs pour y parvenir. Avec les domaines d'intérêt identifiés, vous saurez comment améliorer les domaines essentiels et les lacunes nécessaires pour réussir la reconnaissance des employés.
Une stratégie de reconnaissance écrite est également le meilleur moyen de faire discuter les pratiques et les programmes de reconnaissance à la table de l'équipe de direction. Une stratégie de reconnaissance rehaussera l'importance de la reconnaissance aux yeux des hauts dirigeants.
Utiliser comme guide opérationnel
Votre stratégie et votre plan de reconnaissance deviendront un guide opérationnel pour gérer et améliorer les pratiques et les programmes de reconnaissance. Il peut vous guider dans l'exercice de vos responsabilités, aligner la reconnaissance sur les ressources humaines et les stratégies commerciales de votre organisation et réaliser les progrès souhaités dont vous avez besoin avec vos programmes de reconnaissance.
Tout ce que vous avez à faire est de prendre les domaines d'intérêt identifiés dans l'analyse des écarts et de les hiérarchiser dans votre plan de reconnaissance. Ceux-ci auront identifié des buts qui aideront à atteindre l'objectif stratégique global.
Vous pouvez utiliser les domaines prioritaires comme liste de priorités si vous travaillez de manière indépendante et n'avez pas accès à d'autres personnes en tant que ressources. Vous pouvez aborder chaque domaine d'intérêt un à la fois du mieux possible, et cela peut prendre plus d'un an.
Le sujet du domaine d'intérêt peut identifier quand vous avez besoin d'accéder à des ressources, telles que les communications ou le développement de l'apprentissage. Ensuite, vous pouvez affecter des équipes d'employés bénévoles pour travailler dans ce domaine d'intervention. Cela vous permet de travailler simultanément sur différents domaines d'intérêt et d'accomplir votre plan en un an.
Nous recommandons généralement que les équipes des domaines prioritaires mettent en place des plans d'action de 90 jours. Ces équipes feront de leur mieux pour travailler sur des missions dans le cadre de leurs responsabilités professionnelles habituelles. Attendez-vous à ce que chaque équipe soumette un rapport avec la progression de son objectif tous les 30 jours. Au bout de 90 jours, ils doivent soumettre un rapport d'avancement d'une page sur ce qu'ils ont fait. Utilisez ces informations de chaque équipe pour créer votre rapport trimestriel à votre sponsor exécutif.
Votre stratégie de reconnaissance devient le modèle parfait pour faire de la reconnaissance un grand succès dans votre organisation.
Quand vous n'avez pas de stratégie de reconnaissance
D'accord, que se passe-t-il lorsque vous n'avez pas de stratégie de reconnaissance ?
WorldatWork a révélé que seulement 49 % des organisations avaient une stratégie de reconnaissance écrite. Ce n'est pas un rapport stellaire. Pourtant, 94 % de ces organisations sont alignées sur leurs ressources humaines et leurs stratégies commerciales.
Voici ce que nous avons vu avec des organisations sans stratégie de reconnaissance écrite :
- Les dirigeants, les gestionnaires et les employés manquent de clarté quant à l'objectif des pratiques et des programmes de reconnaissance.
- Aucune direction pour prendre des pratiques et des programmes de reconnaissance ou où concentrer vos efforts.
- Trop peu de gestionnaires voient la valeur ou la nécessité de la reconnaissance des employés.
- Comme vous pouvez vous y attendre, trop d'employés ne se sentent pas valorisés et appréciés pour leurs contributions au travail.
- Vous manquez de lien de reconnaissance avec la stratégie et les objectifs de l'organisation.
- Il n'y a probablement pas de membre de l'équipe de direction qui ira au bâton pour la cause de la reconnaissance.
- Vous n'aurez pas de plan d'action pour diriger la reconnaissance et apporter les améliorations nécessaires.
- Un manque de programmes de reconnaissance à chacun des niveaux de reconnaissance quotidien, informel et formel.
- Peu ou pas d'évaluation et de responsabilité pour la reconnaissance dans l'organisation
Il y a peu d'inconvénients à avoir une stratégie et un plan de reconnaissance. Un petit investissement en temps est nécessaire pour effectuer d'abord l'analyse des écarts. Ensuite, vous pouvez faciliter et rédiger des déclarations d'objectif et de philosophie de reconnaissance, ainsi que créer un plan de reconnaissance concret pour aborder les forces et les faiblesses des pratiques et des programmes de reconnaissance actuels.
