La constance en matière de reconnaissance nécessite un peu de concentration et le respect des mêmes principes et pratiques dans l'expression de la reconnaissance, sans parler de l'utilisation d'outils comme les programmes en ligne pour aider à reconnaître les autres. Mais comment donc peut-on gagner en constance?
Prenez en compte les éléments suivants lorsque vous souhaitez renforcer la constance des témoignages de reconnaissance.
Fixez des objectifs de reconnaissance. La clé de la constance consiste à fixer des objectifs spécifiques et réalisables, puis à travailler chaque jour pour les atteindre. Vous pouvez le faire en suivant un processus simple que vous suivrez toutes les semaines, tous les mois ou tous les trimestres.
Par exemple, vos objectifs peuvent ressembler à ceci :
Semaine n°1 : Notez les comportements positifs que vous voyez ou dont vous entendez parler chaque jour.
Semaine n°2 : Envoyez une carte électronique pour remercier, féliciter ou faire les éloges de quelqu'un chaque jour.
Semaine n°3 : Apprenez et utilisez la règle de spécificité en deux parties dans chacun de vos témoignages de reconnaissance.*
Semaine n°4 : Préparez-vous à remercier ou à honorer un ou une collègue lors de votre réunion hebdomadaire du personnel.
La constance présente des avantages importants. Premièrement, il devient tellement plus facile de reconnaître les gens. Deuxièmement, vous voyez les sourires et la lumière briller dans les yeux des personnes que vous venez de féliciter ou de reconnaître. Troisièmement, les personnes régulièrement reconnues aimeront travailler pour votre organisation et continueront à se sentir appréciées par les efforts qu'elles déploient.
Demandez-vous pourquoi vous voulez plus de constance? L’orientation vers un objectif vous motivera grandement à sortir et à donner une reconnaissance plus significative et efficace. Regardez la différence que cela fait pour les gens lorsque vous dites à quel point ils sont sources de fierté ou que vous les remerciez pour leur aide.
Où avez-vous besoin de vous améliorer? Commencez par déterminer comment vous pouvez apporter plus de constance à votre reconnaissance. Planifiez ce que vous voulez faire, ce que vous devez apprendre, les ressources ou les conseils dont vous avez besoin et comment vous allez mettre en pratique ces nouvelles compétences.
Ne faites que ce que vous êtes capable de faire. Vous ne pouvez pas faire plus que ce que vous pouvez faire en une journée ou semaine donnée. Choisissez un élément ou un domaine que vous souhaitez approfondir dans vos témoignages de reconnaissance. Ne créez pas d'attentes irréalistes pour améliorer tous les aspects à la fois.
Planifiez vos témoignages de reconnaissance. Si vous ne parvenez pas à prévoir de reconnaître les gens, alors vous prévoyez de ne pas les reconnaître. Comme l'a dit le regretté Stephen R. Covey : « Ne classez pas les éléments de votre calendrier par ordre de priorité, programmez plutôt vos priorités dans votre calendrier. » Lorsque vous ferez de la reconnaissance une priorité, vous la programmerez dans votre calendrier. Ensuite, en devenant plus habile à reconnaître et à féliciter régulièrement les gens, vous serez en mesure de vivre des moments spontanés.
Combattez le discours intérieur négatif en lui apportant des déclarations positives en réponse. Ignorez la voix négative dans votre tête qui dit que vous n'êtes pas capable de donner de la reconnaissance. Apprenez à témoigner de la reconnaissance même lorsque vous n'en avez pas envie. Plus vous le faites, et plus serez à l'aise.
Relevez-vous si vous échouez à donner la reconnaissance. N’ayez pas trop d’exigence avec vous-même si vous manquez une journée de vos objectifs et activités de reconnaissance. Cela arrive aux meilleurs d'entre nous. Jetez un coup d'œil à votre calendrier et faites en sorte d'intégrer quelques moments de témoignage de reconnaissance supplémentaires pour vous remettre sur la bonne voie.
Il faut beaucoup de petites choses pour améliorer la constance. Comme les interactions personnelles - le fait de dire bonjour aux gens que vous rencontrez. Ou de demander comment va une personne et d'écouter sa réponse. Et d'apprendre le nom correct ou préféré de chaque personne au travail et de l'utiliser pour la saluer. Assurez-vous de prendre des nouvelles de sa famille et de sa vie à la maison. Votre objectif est d'amener votre équipe à dire à quel point elle apprécie la reconnaissance qu'elle reçoit de votre part, ce qui vous donne l'assurance que votre approche fonctionne.
Obtenez l'aide de certains collègues pour vous aider à tenir vos engagements. Pour atteindre la constance dans vos témoignages de reconnaissance, vous aurez besoin d'un peu d'aide pour tenir vos engagements. Essayez de créer un trinôme. Cela vous permet de ne pas rendre de comptes qu'à vous-même. Le fait d'avoir trois personnes garantit un contrôle et un équilibre, tandis que deux personnes peuvent adoucir leurs retours.
Que pouvez-vous faire chaque jour pour améliorer votre capacité à donner de la reconnaissance? Il vaut mieux reconnaître une seule fois par jour que de ne reconnaître personne. Parfois, ce sont les activités de routine que nous faisons chaque jour qui s'additionnent. C'est le fait de penser aux autres et à leurs contributions chaque jour et de témoigner de la reconnaissance qui amène la constance dans vos témoignages de reconnaissance.
* La règle de spécificité en deux parties de la reconnaissance : Je crois que nous sommes tous devenus paresseux en utilisant des expressions comme « Bon travail » ou « Bravo », qui n'ont qu'une connotation neutre. Pour former les gestionnaires à devenir plus compétents dans la reconnaissance des employés, je leur recommande fortement d'utiliser une règle de spécificité en deux parties pour exprimer la reconnaissance. La première partie décrit le comportement ou l'action positive de la personne reconnue. La deuxième partie indique l'impact que cette personne a eu. Par exemple : « Merci de m'avoir fourni ce rapport à l'avance. J'ai maintenant plus de temps pour créer une excellente présentation pour l'équipe de direction sur le budget de l'année prochaine. »
