Les organisations ont connu de profondes transformations au cours des vingt derniers mois. Vous avez probablement subi des perturbations dans votre entreprise, telles que le travail à distance, les licenciements ou les congés prolongés et les défaillances technologiques. En plus de cela, nous avons récemment dû lutter pour trouver la bonne stratégie de « retour au travail ».
Les dirigeants réfléchissent maintenant à la façon de reconstruire la culture d'entreprise pour permettre aux membres de d'équipe de se sentir en sécurité, soutenus et enthousiastes à l'idée de reprendre le travail. Puisque que la culture a pris du recul durant la pandémie pendant que de nombreuses entreprises luttaient pour survivre, elle devrait être priorisée lors de la réouverture des lieux de travail.
Un des points positifs venant des tragédies et des perturbations de l'année dernière est que COVID-19 nous a ouvert les yeux sur de nouvelles façons de travailler et a soulevé des questions cruciales aux chefs d'entreprise :
Être flexible
La pandémie a rendu plus courants des avantages tels que le travail à distance ou le modèle hybride. En fait, ces conditions ressemblent plus à une entente de base qu'à des avantages. Et avec la transition vers le travail à distance, des millions d'Américains ont décidé de faire leurs valises et de déménager. En fait, selon un article de CNBC, 31% des jeunes adultes* ont déménagé de façon permanente pour se rapprocher de leurs amis et de leur famille ou pour trouver un logement plus abordable.
Bien sûr, il n'y a pas de stratégie unique pour les organisations lors de la planification d'un retour au travail. Cependant, avoir de la flexibilité et de l'empathie pour les besoins des gens est crucial pendant cette période. Alors que certains membres de l'équipe peuvent trouver qu'ils sont plus productifs dans un bureau, certains n'ont toujours pas de garde d'enfants et ont besoin d'être à la maison pour s'occuper de leur famille. Ou, ils veulent simplement avoir la possibilité de venir au bureau comme ils le souhaitent.
Faire savoir aux employés que leurs besoins sont entendus est important. La flexibilité est la clé pour retenir les employés et en attirer de nouveaux.
Prenez soin de votre peuple
Les employés s’attendent de leur employeur à plus qu'un simple chèque de paie et une assurance maladie. Ils veulent de la sécurité et du soutien, ainsi qu'une organisation qui offre des opportunités de croissance. Ceci peut être réalisé en offrant du coaching et de la formation, en mettant en œuvre des politiques autour de l'équilibre travail-vie personnelle et des horaires de travail flexibles.
Voici quelques avantages à considérer :
1. Congés payés supplémentaires
Cette année a été l'année du burn-out*. Bien que la plupart des gens ne voyagent plus comme avant, le besoin de journées personnelles est essentiel pour prendre soin de soi. Cela peut sembler contradictoire, mais les congés payés peuvent stimuler l'engagement. En fait, Harvard Business Review* a déclaré que 94% des vacances planifiées font des merveilles pour l'énergie des gens et leur perspective lorsqu'ils retournent au travail.
2. Horaires de travail flexibles
L'équilibre travail-vie personnelle a été un sujet brûlant cette année. De nombreux employés enseignent à leurs enfants à la maison, emmènent les membres de leur famille à des rendez-vous chez le médecin ou essaient simplement de trouver du temps pour leurs propres besoins. Il n'est pas étonnant qu'il y ait une demande pour un horaire flexible.
3. Coaching et formation
Le besoin de perfectionnement a considérablement augmenté pendant la pandémie. Alors que le monde s'éloignait et que les licenciements et les congés étaient courants, les employés étaient obligés d'accepter du travail supplémentaire du jour au lendemain, souvent en dehors de leur domaine de formation et d'expertise. Sans surprise, le besoin de formation et d'encadrement a émergé.
4. Gardez le but au cœur
Les dirigeants doivent non seulement être résilients en temps de crise - et après - mais ils doivent également avoir le courage d'agir et de diriger leurs entreprises dans la bonne direction. Une entreprise sans étoile du Nord - son objectif - peut rapidement s'égarer. Chaque décision prise par un leader doit être analysée par rapport aux valeurs de l'organisation.
5. Communication empathique
L'empathie au travail renforce les liens et rend le travail plus « humain ». Nous avons tous eu une situation personnelle qui a eu un impact sur notre capacité à travailler, et en 2020, je pense que personne n'a été épargné par les perturbations. Par conséquent, nous savons tous qu'un peu d'empathie peut avoir un grand impact.
En résumé
Les 20 mois ont été durs. Bein qu'il reste encore des défis à relever, il existe encore plus d'opportunités de rapprocher vos effectifs malgré leur éloignement. Il n'y a pas de meilleur moment pour que les dirigeants se demandent ce qui est le mieux pour leurs employés et leurs clients. Et il n'y a pas de meilleur moment pour créer un environnement de travail positif en permettant aux employés d'avoir leur mot à dire sur ce qu’ils veulent que leur expérience de travail soit.
Une culture solide jette les bases de tout ce qu'une organisation fait, et elle doit être travaillée en permanence. Les dirigeants doivent faire preuve d'empathie, faire preuve de flexibilité, reconnaître en permanence que les individus vivent l'objectif de l'entreprise et, surtout, donner l'exemple.
Remarque des auteurs : Une version de cet article a été publiée à l'origine dans Benefits Pro. Cliquez ici* pour le lire dans son intégralité.
*Tous les articles liés dans ce blog ont été écrits en anglais