Dans la dernière série de conversations sur la reconnaissance d'Engage2Excel, nous avons parlé à l'expert en reconnaissance, Roy Saunderson, pour découvrir différentes façons de détecter les préférences de reconnaissance des employés. Au cours de la discussion, nous avons expliqué pourquoi il est essentiel que la reconnaissance soit personnelle et comment les gestionnaires peuvent identifier le style de reconnaissance de leurs employés.
Alors, que peuvent faire les gérants pour connaître les préférences de leurs employés?
Commencez simplement par le demander.Les dirigeants recherchent chaque jour différentes manières d'améliorer leur style de gestion. Une question qui se fait souvent poser à propos de la reconnaissance est la suivante : comment est-il possible d’identifier les préférences de son employé ? Ce à quoi Roy conseil: "Demandez simplement." Cela peut sembler simple, mais la toute première étape pour connaître quelqu'un est d’entamer une conversation. Au fil du temps, vous remarquerez que plus vous posez de questions, plus vous obtenez d'informations sur leur langage d'appréciation. Montrez de l'intérêt et soyez curieux. Vous découvrirez qu'avec le temps, vous saurez exactement à quel point vos employés aiment être reconnus. Être un bon auditeur et un bon observateur est payant!
Si vous gérez une équipe à distance, la tâche pourrait être un peu difficile. Les équipes travaillant à distances sont généralement plus déconnectées et ont peu d’interactions en face à face. Dans ce cas, prévoyez 10 à 15 minutes avec vos employés individuellement pour leur demander leurs préférences en matière de reconnaissance. Envoyez-leur à l'avance des questions dont vous parlerez pendant la réunion. Incluez des questions sur leurs intérêts, le type de reconnaissance qu'ils aiment et où aiment-ils être reconnus.
Quoi rechercher lorsque l'on pose des questions
Le timing est très important.Vous ne le remarquerez peut-être pas, mais le moment que vous choisissez pout donner votre reconnaissance est important. Certaines personnes préfèrent être reconnues tout de suite, tandis que d'autres périodiquement. Tenir compte de cela fait une immense différence pour le reconnaisseur, car cela donnera un impact à la reconnaissance. Certains employés pourraient être offensés s'ils reçoivent de l'appréciation alors que le moment est déjà passé. Cependant, d'autres employés préféreraient un e-mail les remerciant de leurs efforts à la fin d'un projet ou d'une semaine.
Choisir le canal parfait.Certaines personnes aiment les notes manuscrites, tandis que d'autres aiment les cartes électroniques. Demandez-leur ce qu'ils apprécieront le plus. Certains apprécieront une carte tangible qu’ils garderont sur leur bureau en pensant que c'est un beau geste. En revanche, vous remarquerez peut-être qu'une personne soucieuse de l'environnement par exemple opterait pour une carte électronique.
Créez le bon réglage.Beaucoup de gens n'aiment pas être reconnus publiquement. Pour savoir où vous devez reconnaître vos employés, demandez « Comment vous sentez-vous d'être reconnu en public ? » S'ils réagissent avec des sentiments d'anxiété, de nervosité ou d'inconfort, assurez-vous de créer un cadre intime. S'il s'agit d'une occasion spéciale comme un anniversaire, rassemblez deux ou trois collègues proches pour vous aider à les célébrer.
Surpassez leurs attentes. Une façon amusante de remercier les employés est de leur donner un signe d'appréciation. Parfois, un petit cadeau communique ce que les mots ne peuvent pas dire. Lorsque vous interrogez vos employés sur leurs préférences en matière de reconnaissance, n'oubliez pas de leur poser des questions sur leurs passe-temps, leur restaurant préféré ou leurs collations préférées. Pour trouver le meilleur cadeau pour eux, soyez créatif et montrez de l’intérêt. En cas de doute, offrez-les leur sélection préférée de bonbons. Cela attirera toujours un sourire sur leur visage !
Savoir comment vos employés préfèrent être reconnus montre que vous êtes un leader soucieux et que vous respectez le fait que tout le monde n'a pas la même préférence. Les préférences de reconnaissance des employés sont fondamentales lorsqu'il s'agit de l'expérience de carrière globale. Notre recherche a montré que 89 % des employés déclarent que la reconnaissance de leurs performances augmente l'engagement et 85 % déclarent que la reconnaissance les fait se sentir plus valorisés. Comprendre ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas montre aux employés que vous les appréciez. Il permet aux employés de profiter de l'opportunité qu'ils ont tout en sachant que leur travail acharné est reconnu.
Téléchargez notre guide pour connaître les préférences de reconnaissance de vos employés.
*Notre guide est disponible en anglais seulement
