Les modalités de travail ont radicalement changé au cours des dernières semaines, et tant les employés que les employeurs ont dû faire des ajustements rapides. Des milliers d'employés travaillent dans des bureaux à domicile et les processus ont dû être mis à jour ou complètement modifiés à la lumière des nouvelles attentes. Les entreprises ont également dû prendre des décisions difficiles concernant les besoins en main-d'œuvre, et nombre d'entre elles ont dû se tourner vers de nouvelles stratégies de recrutement, concentrations des produits et méthodes de livraison.
Au fur et à mesure que les changements se sont développés, certains employeurs ont eu besoin de travailleurs supplémentaires pour combler les lacunes de leur chaîne d'approvisionnement, de leur équipe de vente, de leur main-d'œuvre de première ligne et d'autres rôles critiques. Si c'est votre cas, alors vous devez continuer à recruter, sélectionner et mener des entrevues avec ces candidats comme toujours. Bien que vous puissiez déjà traiter de nombreuses parties de votre processus de sélection par courriel ou par téléphone, vous comptez probablement également beaucoup sur l'entrevue en personne pour prendre les décisions finales d'embauche. Mais ce n'est plus la meilleure option dans de nombreux cas.
C'est là que l'entrevue vidéo entre en scène.
Les entrevues vidéo n'ont rien de nouveau. En effet, notre équipe des Solutions de recrutement Engage2Excel en fait depuis des années. Cela fait un certain temps qu'elles sont utilisées, en particulier pour les sélections préliminaires. Cependant, vos gestionnaires responsables du recrutement devront maintenant les utiliser pour beaucoup voire la plupart des candidats, et ils devront être en mesure d'évaluer la personnalité, les compétences et les interactions du ou de la candidat(e) sans avoir l'avantage de le/la rencontrer en personne.
Pour ce faire, vous devez mettre en place un processus solide pour évaluer les candidats, pour mener l'entrevue elle-même et pour garder les candidats mobilisés et informés.
Voici six conseils pour vous aider à vous frayer efficacement un chemin dans ce processus :
- Définissez les attentes pour le/la candidat(e).
Communiquez avec votre candidat(e) sur ce à quoi il/elle peut s'attendre et comment l'entrevue se déroulera. C'est peut-être la première fois que certains candidats passent une entrevue vidéo, alors prenez le temps d'expliquer le processus. Assurez-vous qu'ils comprennent comment télécharger la technologie, de quelles capacités audio et vidéo ils auront besoin et comment se connecter à la plateforme. - Faites un essai au préalable.
Il existe des différences importantes entre la réalisation d'une entrevue par vidéo et en face à face dans votre bureau. Par exemple, assurez-vous que la caméra est positionnée au niveau des yeux pour que votre candidat ne doive pas lever les yeux vers vous (ou ne voie pas l'intérieur de votre nez!). Trouvez un endroit calme pour mener l'entrevue afin de ne pas être interrompu ou de ne pas avoir à couvrir le bruit de fond. Assurez-vous également que la webcam et les commandes audio de votre ordinateur fonctionnent et que vous savez comment vous connecter à la plateforme technologique que vous utilisez. - Pensez à votre présentation à l'écran.
Pensez à ce que vous allez porter et à ce qui se trouve derrière vous. Les couleurs sont parfois rendues différemment sur un écran, alors habillez-vous de couleurs sombres et portez toujours les mêmes vêtements professionnels que vous porteriez normalement pour une entrevue en personne. Vous devez également vous assurer que vous n'êtes pas assis devant un motif de papier peint chargé ou un bureau encombré, car ces choses peuvent être source de distraction ou vous donner l'air désorganisé. Présentez-vous de façon professionnelle pour mettre le/la candidat(e) à l'aise et l'aider à avoir confiance en votre entreprise. - Choisissez une plateforme technologique.
Les plateformes de visioconférence telles que Zoom, GoToMeeting ou Skype ont toutes les fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour une entrevue vidéo professionnelle. Discutez avec votre équipe technique de celle qui fonctionnera le mieux et assurez-vous que le/la candidat(e) sait comment télécharger et lancer la plateforme. - Soyez aussi naturel que possible pendant l'entrevue.
Le fait de parler à travers un écran semble déjà étrange pour beaucoup de gens, il est donc important d'agir le plus naturellement possible. Regardez directement la caméra lorsque vous parlez plutôt que l'image du ou de la candidat(e) à l'écran. Bien que cela puisse sembler inconfortable au début, le/la candidat(e) aura l'impression que vous établissez un contact visuel plutôt que de regarder vers le bas ou sur le côté. - Prenez en compte l'expérience candidat complète.
L'entrevue n'est qu'un élément de l'expérience candidat. Il est important que votre candidat(e) se sente à l'aise tout au long du processus et reparte avec une impression positive de votre entreprise. Dans cet esprit, assurez-vous de faire un suivi par courriel après l'entrevue, remerciez le/la candidat(e) pour le temps qu'il/elle vous a accordé et dites-lui quand il/elle peut s'attendre à avoir de vos nouvelles.
Au fur et à mesure que vous menez de nouveaux entretiens à l'écran, vous serez plus à l'aise avec le processus. N'oubliez pas, cependant, que même si l'expérience vous est familière, votre candidat(e) est peut-être en train de se frayer un chemin dans sa première entrevue vidéo. Brisez la glace en reconnaissant les différences et faites ce que vous pouvez pour le/la mettre à l'aise.
Le télétravail en tant que mesure nécessaire pour la santé et la sécurité finira par prendre fin, mais de nombreuses entreprises intégreront probablement ces opportunités plus fréquemment dans le cadre de l'évolution du lieu de travail. Le moment est venu de peaufiner vos compétences technologiques et de vous familiariser avec les entrevues vidéo, car elles constitueront une procédure opérationnelle standard que nous intégrerons à la nouvelle expérience de travail du futur.
